在电信网络诈骗手段层出不穷、令人防不胜防的当下，守护好广大客户的“血汗钱”“养老钱”“读书钱”，不仅关乎财产安全，更关乎万千家庭的幸福安稳。中国工商银行六盘水钟山支行深知责任在肩，将营业网点化作反诈宣传的“前沿阵地”，持续开展形式多样的“厅堂微沙龙”反诈知识宣讲活动，用专业和温情，为到店客户筑起一道坚实的“金融安全防火墙”，让金融服务更有温度、更显担当。
走进工行钟山支行的营业大厅，不仅会感受到高效便捷的金融服务，更能体验到一份特别的“安全关怀”。支行工作人员利用客户办理业务间隙的“碎片化”时间，见缝插针地组织起生动实用的“厅堂微沙龙”。在这里，工作人员化身的讲解员不再是照本宣科，而是结合近期高发的真实诈骗案例，用通俗易懂的本地话，剖析骗子的“剧本”套路和话术陷阱，让反诈知识听得懂、记得住。尤其关注老年客户、学生群体、新开卡客户等易受骗人群，进行重点提示和互动答疑，提醒他们“不听、不信、不转账”，守住关键防线。
除了口头宣讲，该行还通过发放简洁明了的反诈宣传折页、播放诙谐又警醒的反诈短视频、设置反诈知识趣味问答等方式，增强宣传的吸引力和参与感。工作人员会耐心指导客户下载注册“国家反诈中心”APP，并开启预警功能，为手机装上“安全锁”。
工行钟山支行的反诈宣传，传递的不仅是知识，更是一份沉甸甸的责任感和守护之心。面对老年客户的不解或焦虑，工作人员总是格外耐心，一遍遍解释诈骗手法，手把手教他们识别可疑信息，那份专业和细致，让老人倍感安心，直言“来工行办业务，心里踏实！”客户离开网点并非服务的终点。支行员工常叮嘱客户“遇到拿不准的电话或短信，随时打我们电话或者来网点问。”这份随时在线的承诺，让客户感受到工行是值得信赖的“金融卫士”。
持之以恒的反诈宣传，在潜移默化中提升了客户群体的风险防范意识和能力。越来越多的客户表示，通过工行的“微沙龙”，了解了最新的诈骗手段，学会了保护账户安全的基本方法，遇到可疑情况会“多留个心眼”。支行成功拦截电信诈骗的案例时有发生，避免了客户遭受财产损失。客户发自内心的感谢，是对支行反诈工作最好的肯定。“去工行钟山支行办业务，还能学到防骗知识，他们是真的为我们着想！”客户的口口相传，让“安全”“可靠”“有温度”成为钟山工行深入人心的服务标签。
金融的温度，不仅体现在助力发展的“锦上添花”，更在于守护安全的“雪中送炭”。工行六盘水钟山支行将反诈宣传融入日常服务，每一次耐心的讲解、每一次及时的提醒、每一次成功的拦截，都是在用实际行动兑现对客户的承诺，守护好您的“钱袋子”，就是守护您和家人的幸福安宁。
通讯员：况燕
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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